Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT – L'atelier Balandier

Œuvres personnalisées Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les commandes personnalisées (portraits d'animaux, œuvres réalisées sur mesure) sont exclues du droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué une fois la création commencée.

Produits non personnalisés Pour les produits non personnalisés, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné en parfait état et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Produit endommagé ou erreur En cas de produit reçu endommagé ou ne correspondant pas à la commande, contactez-nous sous 48h à : atelierbalandier@gmail.com avec photos à l'appui. Un remplacement ou remboursement sera proposé.